Категорії питань: Всі

Якщо ви оплатили «Вчасно.Звіт», але доступ до сервісу не активувався, не хвилюйтесь — усе вирішується.

Оплата по рахунку обробляється до 1 робочого дня після фактичного надходження коштів на рахунок. Саме тому доступ може з’явитися не миттєво.

Якщо не активувалась підписка після оплати, обов’язково повідомте техпідтримку «Вчасно.Звіт» — надішліть нам платіжну квитанцію або реквізити платежу. Це дозволить нам перевірити оплату, пришвидшити активацію та надати вам доступ до сервісу.

Якщо ж минув 1 день, а ви все ще не отримали доступ, або «Вчасно.Звіт» не працює після оплати, напишіть нам — ми все терміново з’ясуємо та активуємо підписку:

[email protected]

telegram

Або зателефонуйте:

+38 044 392 03 00
+38 063 460 53 33
+38 050 416 53 33
+38 067 460 53 33

На жаль, електронної печатки недостатньо для використання у сервісі «Вчасно.Звіт», оскільки вона не містить повного набору даних для авторизації та підписання звітних документів. Проте не хвилюйтесь — є просте рішення!

Ви можете швидко отримати онлайн «Вчасно.КЕП» — безкоштовний електронний підпис, який повністю підходить для роботи у «Вчасно.Звіт» та відповідає всім вимогам законодавства.

Отримати КЕП для ФОПа можна за 2 хвилини: підготували для вас покрокову інструкцію, а служба турботи завжди готова допомогти, якщо буде потрібно.

Які ключі підтримує «Вчасно.Звіт»?

«Вчасно.Звіт» підтримує всі популярні електронні ключі — вам не потрібно перейматись сумісністю. Працюють бездоганно:

✅ Ключ «Вчасно.КЕП» — КНЕДП ТОВ «Вчасно Сервіс» 

✅ Ключ від податкової — КНЕДП ДПС
✅ Ключ MasterKey — КНЕДП «MASTERKEY» (ТОВ «АРТ-МАСТЕР»)
✅ Ключ Дія — КНЕДП «Дія»
✅ Ключ УкрСиббанку — КНЕДП АТ «УКРСИББАНК»
✅ Ключ ПриватБанку — КНЕДП АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
✅ Ключ DepositSign — КНЕДП ТОВ «ДЕПОЗИТ САЙН»
✅ Ключ АЦСК України — КНЕДП ТОВ «Центр сертифікації ключів «Україна»
✅ Ключ monoКЕП — Monobank | Universal Bank

Просто завантажте свій ключ — і працюйте без зайвих налаштувань. Якщо виникнуть труднощі, наша команда підтримки завжди поруч.

Іноді трапляються помилки — це нормально. У «Вчасно.Звіт» ви можете швидко видалити товар з помилкою або відредагувати дані.

Щоб видалити або змінити дані товару у «Вчасно.Звіт»:

  1. Відкрийте вкладку Документи.
  2. Перейдіть у розділ Товари і послуги.
  3. У списку усіх ваших позицій знайдіть товар, який хочете видалити або змінити.
  4. Натисніть кнопку Переглянути, щоб відкрити його деталі.
  5. Коли ви натиснете Редагувати, з’явиться можливість:
    – натиснути Видалити, якщо позиція зайва;
    – редагувати товар у «Вчасно.Звіт», якщо потрібно просто виправити дані.
  6. Натисність Зберегти.

Завжди готові допомогти підтримувати точність у звітності та уникати помилок 🧡

Підписані документи видалити не можна — це необхідно для збереження юридичної сили та безпеки обміну документами. Такі документи залишаються в системі як підтвердження операцій, і це відповідає чинному законодавству.

Непідписані документи можна легко видалити. Інструкція з видалення документа:

  1. Зайдіть у меню Перегляд документа
  2. Натисність кнопку Видалити 
  3. Підтвердіть дію — документ буде остаточно вилучено із «Вчасно.Звіт»

Якщо ви випадково створили неправильний документ, але вже його підписали — створіть новий із правильними даними та додайте пояснення (за потреби).

Ні, редагування вже створених документів у «Вчасно.Звіт» неможливе.

Це зроблено свідомо — з міркувань безпеки електронних документів та для захисту як вас, так і ваших контрагентів.

Чому так? Змінювати дані «заднім числом» без жодного сліду — це ризик, якого ми не допускаємо. Такий підхід гарантує прозорість документообігу і знижує можливість зловживань.

Що робити, якщо в документі помилка?

  1. Перевірити, де саме помилка
  2. Видалити некоректний документ 
  3. Створіть новий документ — уже з правильними даними

Це єдиний правильний і безпечний спосіб, якщо потрібно виправити помилку в електронному документі.

Робимо все, щоб ваші документи були в безпеці 🧡

У «Вчасно.Звіт» можна легко додати готівковий дохід в облік вручну. Це важливо, щоб вести повний облік доходів, якщо ви приймаєте оплату не лише на рахунок, а й у касу.

Як додати готівкові надходження:

  1. Перейдіть на головний екран — Дашборд 
  2. У блоці Облік доходів натисніть кнопку Більше інформації, щоб перейти до розширеного перегляду.
  3. Натисніть на плюс (+) — тут можна:
    – додати новий готівковий дохід до книги обліку
    – створити власні категорії готівкових операцій

Облік готівки у «Вчасно.Звіт» допомагає точно відстежувати фінанси, вести бухгалтерію готівкових доходів та уникати плутанини між надходженнями.

У «Вчасно.Звіт» можна створювати платежі — швидко, зручно і без помилок. А от підписання та відправка платежів відбуваються вже у вашому банківському застосунку чи веб-кабінеті.

Це не обмеження сервісу, а вимога безпеки платежів: лише банк може підтвердити операцію з рахунку.

Як це працює:

  1. Створюєте платіж у «Вчасно.Звіт»
  2. Передаєте його до банку — буквально в один клік
  3. Підтверджуєте платіж у своєму банку — звичним способом

Це дозволяє: 

✔️ уникнути помилок при заповненні реквізитів;
✔️ зекономити час на створенні типових платежів;
✔️ бути впевненим у безпеці платежів через «Вчасно.Звіт».

Автоматизуємо рутину та дбаємо про безпеку ваших фінансів 🧡

Якщо ви додали банк у «Вчасно.Звіт», але бачите порожній рахунок — це нормально. Синхронізація банку може тривати до 2 годин. Після завершення всі ваші платежі автоматично підтягнуться в сервіс.

Але якщо банк не додається або дані не зʼявляються надто довго, це може свідчити про помилку підключення банку.

Що робити? 

Якщо проблема не зникає — зверніться до нашої служби турботи, і ми швидко допоможемо. Ми на зв’язку 🧡

Так, і це простіше, ніж здається: зміна групи для ФОП — буквально за кілька кліків.

У «Вчасно.Звіт» ви можете змінити групу ФОП онлайн — без податкової, черг і паперової тяганини! 

Як це зробити:

Максимально спростили процес, щоб ви могли сконцентруватися на розвитку бізнесу, а не на бюрократії 🧡

«Вчасно.Звіт» — ваш надійний помічник для ведення ФОП без зайвого стресу та витрат часу. 

Більше не треба розбиратися у складних формах чи хвилюватися через помилки —  все зрозуміло, навіть якщо ви ніколи не подавали звіти самостійно.

Спрощуємо подачу звітності до кількох кліків: просто введіть ключові дані, а «Вчасно.Звіт» сам сформує та відправлятиме потрібні звіти до податкової. 

Окрім подання звітності, «Вчасно.Звіт»:

Зберігаємо ваші гроші та нерви — без бухгалтера чи консультанта. Уся потрібна інформація в одному місці — завжди під рукою.

«Вчасно.Звіт» буквально «триматиме за руку» на кожному етапі, щоб ви могли зосередитися на бізнесі, а не на паперах 🧡 Спробуйте — тариф Базовий безкоштовно!