Послуги Центрів обслуговування платників (ЦОП): повний перелік

ЗІР не чинний. Документ втратив чинність з 20.11.2018. Рекомендуємо перевірити актуальну редакцію.

Не чинний

Тип:

ЗІР
Діяло до:
20.11.2018

цоп

центр обслуговування платників

послуга дфс

адміністративна послуга

подання звітності

електронний цифровий підпис

консультація платникам

Короткий опис

Дізнайтеся, які послуги надавали Центри обслуговування платників (ЦОП) згідно з наказом ДФС України від 20.05.2016 № 458. Перелік включав адміністративні послуги, прийом звітності, консультації та видачу ключів ЕЦП. Зверніть увагу: ця стаття втратила чинність з 20.11.2018.

Питання

Діяло до 20.11.2018 Які послуги надають Центри обслуговування платників?

Відповідь

Коротка: Центр обслуговування платників (далі – ЦОП) створюється в органах Державної фіскальної служби України з метою виконання вимог Закону України від 06 вересня 2012 року № 5203-VI «Про адміністративні послуги» та надання послуг і сервісів фізичним та юридичним особам, які звертаються за отриманням таких послуг (далі – суб’єкти звернень). Перелік послуг, які надаються суб’єктам звернень у ЦОП визначено Примірним положенням про ЦОП. Повна: Відповідно до абзацу першого п. 1 Примірного положення про Центр обслуговування платників, затвердженого наказом ДФС України від 20.05.2016 № 458 «Про затвердження документів, які регламентують діяльність центрів обслуговування платників» із змінами та доповненнями (далі – Положення), Центр обслуговування платників (далі – ЦОП) створюється в органах Державної фіскальної служби України з метою виконання вимог Закону України від 06 вересня 2012 року № 5203-VI «Про адміністративні послуги» та надання послуг і сервісів фізичним та юридичним особам, які звертаються за отриманням таких послуг (далі – суб’єкти звернень). ЦОП – постійно діючий робочий орган ДФС, в якому надаються послуги структурними підрозділами ГУ ДФС, ДПІ та працівниками відділень, відповідальними згідно з функціональними обов’язками за надання адміністративних послуг, консультацій, прийняття звітності, вхідної кореспонденції та видачу ключів електронного цифрового підпису (абзац третій п. 1 Положення). Пунктом 2 Положення визначено перелік послуг, які надаються суб’єктам звернень у ЦОП: адміністративні послуги; прийом та реєстрація вхідної кореспонденції; приймання звітності, поданої виключно на паперових носіях; приймання звітності, поданої на паперових носіях із додаванням копій, підготовлених на електронних носіях (електронні носії повертаються суб’єктам звернень після зчитування відповідних даних); усні консультації; видача ключів електронного цифрового підпису; доступ до електронних сервісів; доступ для роботи запитувачів із документами, що містять публічну інформацію; попередній запис громадян на особистий прийом; супутні послуги. Пунктом 3 Положення передбачено, що структурні підрозділи територіальних органів ДФС, залучені до роботи в ЦОП та відповідальні за надання послуг: обслуговування платників; податків і зборів з юридичних осіб; податків і зборів з фізичних осіб; погашення боргу; аудиту або підрозділ (спеціаліст), за яким закріплено функцію контролю за достовірністю декларування валютних цінностей, що знаходяться за кордоном і належать суб’єктам господарювання України; моніторингу доходів та обліково-звітних систем; матеріального забезпечення та розвитку інфраструктури; контролю за обігом та оподаткуванням підакцизних товарів; Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС. Водночас п. 8 Положення визначає порядок надання супутніх послуг у ЦОП, а саме: у приміщеннях ЦОП можуть надаватися супутні послуги (виготовлення копій документів, ламінування, продаж канцелярських товарів, надання банківських послуг тощо); забороняється надання платних супутніх послуг органом ДФС у ЦОП; до супутніх послуг не належать надання консультацій, інформації, пов’язаних з наданням адміністративних послуг, продаж бланків заяв та інших документів, необхідних для звернення щодо надання адміністративних послуг, та надання допомоги в їх заповненні; бланки декларації про майновий стан і доходи, а також бланки заяв та інших документів (надруковані типографським способом або роздруковані на принтері в ЦОП), необхідні для звернення щодо надання адміністративних послуг, мають безоплатно надаватись платникам в ЦОП.